Τι πρέπει να γνωρίζουν οι επικοινωνιακοί ... «TikTok»

Το TikTok είναι μια καυτή νέα εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης που παίρνει τον κόσμο από καταιγίδα και τώρα που έχουν ξεκινήσει τις πρώτες διαφημιστικές μονάδες τους εντός εφαρμογής, οι επαγγελματίες επικοινωνίας και οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων πρέπει σίγουρα να σηκωθούν και να σημειώσουν. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για το γιατί το TikTok αναπτύσσεται με τόσο γρήγορο ρυθμό (έχει συγκεντρώσει έως και 800 εκατομμύρια εγκαταστάσεις μέχρι σήμερα!) Και πώς οι επικοινωνιακοί μπορούν να αξιοποιήσουν την τεράστια ομάδα καταναλωτών που συγκεντρώνονται στο TikTok.

Τι είναι το TikTok;

Με απλά λόγια, το TikTok είναι μια εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης βίντεο μικρής μορφής που είναι διάσημη στην Ασία (και αυξάνεται επίσης σε δημοτικότητα στις δυτικές αγορές). Το TikTok κυκλοφόρησε από την εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης ByteDance στην Κίνα το 2016. Τότε, η εφαρμογή ονομάστηκε "Douyin" και μετονομάστηκε ως "TikTok" ένα χρόνο αργότερα. Το 2017, η ByteDance αγόρασε σύντομα την υπηρεσία κοινωνικών μέσων που βασίζεται σε βίντεο Musical.lyand και τη συγχώνευσε με το TikTok.

Πώς λειτουργεί το TikTok; Επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν βίντεο διάρκειας έως 15 δευτερολέπτων και να προσθέτουν μουσική, αυτοκόλλητα, φίλτρα και hashtag. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ανεβάσουν βίντεο προ-λήψης διάρκειας έως και ενός λεπτού. Στην εφαρμογή, βίντεο συγχρονισμού χειλιών, βίντεο αντίδρασης και βίντεο μαγικών κόλπων και ακροβατικών τείνουν να τα πάνε καλά. Το TikTok επιτρέπει επίσης στους χρήστες να προσθέτουν συγκεκριμένα hashtag στα αγαπημένα τους, ώστε να μπορούν να βλέπουν γρήγορα περιεχόμενο που έχει κοινοποιηθεί σε αυτό το hashtag.

Στην Κίνα, το @ChenHe είναι ο λογαριασμός που ακολουθείται με περισσότερους από 50 εκατομμύρια θαυμαστές. Εκτός της Κίνας, οι νεαροί Γερμανοί δίδυμοι @lisaandlena ήταν ο πιο επιτυχημένος λογαριασμός της TikTok με περισσότερους από 31 εκατομμύρια θαυμαστές - οι δύο, ωστόσο, διέγραψαν τον λογαριασμό τους τον Μάρτιο του 2019, αναφέροντας ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο (περισσότερα σχετικά με αυτό παρακάτω).

Από τον Ιούνιο του 2018, η TikTok είχε 500 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες και μετράει. Ισχυρίζεται επίσης ότι είναι η τέταρτη εφαρμογή με τη μεγαλύτερη λήψη σε όλο το 2018. Το TikTok είναι το πιο δημοφιλές στην Κίνα, αλλά γίνεται επίσης πολύ δημοφιλές σε άλλες χώρες όπως η Ινδία. Αυτή η συγκεκριμένη χώρα αντιπροσώπευε το 27% των νέων εγκαταστάσεων TikTok μεταξύ Δεκεμβρίου 2017 και Δεκεμβρίου 2018, ενώ οι λήψεις του TikTok στην Ινδία αυξήθηκαν σχεδόν 25 φορές σε αυτούς τους 12 μήνες. Στα τέλη του 2018, η εφαρμογή έγινε επίσης η δωρεάν εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις στο Apple App Store στις ΗΠΑ και κατέλαβε την τρίτη θέση στον κόσμο από τον Νοέμβριο του 2018. Συνολικά, το TikTok διατίθεται σε 150 αγορές, σε 75 γλώσσες και η εταιρεία κέρδισε επίσης έσοδα 6 εκατομμυρίων δολαρίων (που προήλθαν από αγορές εντός εφαρμογής που χρησιμοποιούνται για την παροχή συμβουλών για ζωντανές ροές) πρόσφατα.

Αυτό που κάνει το TikTok διαφορετικό

Τι κάνει το TikTok διαφορετικό από όλες τις άλλες εφαρμογές κοινωνικών μέσων εκεί έξω; Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό Instagram ή Twitter, η ροή σας είναι κενή και πρέπει να αρχίσετε να παρακολουθείτε άτομα και να σας αρέσει το περιεχόμενο, προκειμένου να συμπληρώσετε τη ροή σας και να εκπαιδεύσετε τον αλγόριθμο για να δείξετε τι σας αρέσει. Στο TikTok, ωστόσο, το περιεχόμενο προωθείται σε μια σελίδα με την ονομασία "For You" χωρίς να χρειάζεται να σηκώσετε το δάχτυλό σας. Όπως το έθεσε ο John Herrman από τους New York Times: «Φανταστείτε μια έκδοση του Facebook που μπόρεσε να γεμίσει τη ροή σας προτού φιληθείτε με ένα άτομο. Αυτό είναι το TikTok. "

Το TikTok βασίζεται πλήρως στο AI και ενώ το Instagram, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί το AI ως εργαλείο, το TikTok είναι AI. Πιο συγκεκριμένα, η εφαρμογή ξεκινά να «κάνει υποθέσεις» τη δεύτερη στιγμή που ανοίγετε την εφαρμογή, ακόμη και πριν την δώσετε οτιδήποτε να δουλέψετε. Αυτό βοηθά στην προώθηση της άμεσης αφοσίωσης στην εφαρμογή και στο περιεχόμενό της, καθώς και διευκολύνοντας τους νέους χρήστες να ξεπεράσουν την αρχική αδράνεια που θα είχαν κανονικά με άλλα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η μηχανοκίνητη πτυχή είναι η βασική διαφορά που φέρνει το TikTok στο τραπέζι και, πολύ πιθανό, στο μέλλον των κοινωνικών δικτύων όπως τα γνωρίζουμε.

Όσον αφορά την εμπειρία χρήστη, το TikTok ξεχωρίζει επίσης. Επισημαίνει ομαδικές προκλήσεις, hashtag ή δημοφιλή τραγούδια στους χρήστες του, διευκολύνοντας τους να αρχίσουν να δημιουργούν και να δημοσιεύουν περιεχόμενο. Στο TikTok, δεν χρειάζεται να αναπτύξετε πρώτα τους ακόλουθους σας και να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς - αντ 'αυτού, ενθαρρύνεστε να μεταβείτε από τάση σε τάση, καθώς και να δημιουργήσετε και να αλληλεπιδράσετε με περιεχόμενο.

Πώς ο TikTok επαναπροσδιορίζει τα κοινωνικά μέσα (και γιατί όλοι πρέπει να δοκιμάσουν το TikTok)

Έχουμε ήδη συζητήσει ορισμένους τρόπους με τους οποίους το TikTok είναι διαφορετικό από τις άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων εκεί έξω, αλλά αυτό που είναι το πιο συναρπαστικό για το TikTok είναι το γεγονός ότι δημιουργεί υπερβολικά μεγάλα ποσά αφοσίωσης.

Η δημοσιογράφος της Vox Media Rebecca Jennings λέει ότι πολλοί δημοφιλείς χρήστες του TikTok με τους οποίους μίλησε επεσήμαναν τις αστρονομικές απόψεις, σχόλια και επισημάνσεις "μου αρέσει" που οι δημοσιεύσεις μπορούν να συγκεντρωθούν ως μία από τις μεγαλύτερες κληρώσεις του TikTok. Για να είμαστε σαφείς, αυτές οι προβολές, τα σχόλια και οι επισημάνσεις "μου αρέσει" επισκιάζουν εύκολα εκείνες του Instagram, του Snapchat ή (τώρα τερματισμού) Vine ακόμα και όταν αυτές οι τρεις πλατφόρμες ήταν στις πιο δημοφιλείς.

Η κατώτατη γραμμή? Το TikTok προσφέρει στους χρήστες το καλύτερο και των δύο κόσμων. ενσωματώνει τη ιογενή φύση του Vine και αξιοποιεί τα διαδραστικά στοιχεία του Snapchat. Είναι εύκολο στη χρήση, διασκεδαστικό, εθιστικό και οι χρήστες μπορούν να χαράξουν γρήγορα μια θέση για τον εαυτό τους και να λάβουν άμεσα σχόλια σχετικά με το περιεχόμενό τους. Τι δεν μου αρέσει;

Η ταχεία ανάπτυξη του TikTok

Το TikTok αναπτύσσεται με πολύ εντυπωσιακό, πρωτοφανή ρυθμό - όχι μόνο στην Κίνα, αλλά και σε άλλες περιοχές. Προκειμένη περίπτωση? Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι καθημερινές λήψεις του TikTok ήταν υψηλότερες από αυτές των Facebook, Instagram, Snapchat και YouTube στις ΗΠΑ σε αρκετά σημεία το 2018.

Γιατί το TikTok γίνεται τόσο δημοφιλές στις ΗΠΑ; Ενώ η εφαρμογή αναπτύχθηκε οργανικά μέσω του στόματος, έλαβε επίσης έναν τόνο έκθεσης από τον Jimmy Fallon στο The Tonight Show. Πίσω στο 2018, ο κωμικός και ο οικοδεσπότης εξέδωσαν το #tumbleweedchallenge στο The Tonight Show και ζήτησαν από τους θεατές να ενεργήσουν σαν ένα tumbleweed και να ανεβάσουν το βίντεο στο TikTok. Η πρόκληση δημιούργησε 8.000+ παρατηρήσεις και 10,4 εκατομμύρια προβολές και ήταν ένα τεράστιο πραξικόπημα για την TikTok.

Είναι ενδιαφέρον ότι το Facebook κυκλοφόρησε πρόσφατα μια ανταγωνιστική εφαρμογή, το Lasso, που είναι σχεδόν ένα αντίγραφο άνθρακα του TikTok. Τούτου λεχθέντος, το TikTok απέχει ακόμη λίγα χιλιόμετρα από το Lasso, τόσο από άποψη λήψεων εφαρμογών όσο και αφοσίωσης. Η Lasso δημιούργησε περίπου 70.000 λήψεις από καταναλωτές των ΗΠΑ από τον Νοέμβριο του 2018 (όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά) έως τον Φεβρουάριο του 2019. σε σύγκριση, το TikTok είδε περίπου 40 εκατομμύρια λήψεις την ίδια περίοδο.

TikTok για επιχειρήσεις: Οι δυνατότητες της εφαρμογής για επικοινωνία

Για τους επικοινωνιακούς που προσπαθούν να προωθήσουν τις εταιρείες ή τις μάρκες τους, η TikTok διαθέτει τεράστιο δυναμικό. Οι επικοινωνιακοί φορείς έχουν διαφορετικές επιλογές για τη χρήση του TikTok, όπως:

  • Δημιουργία βίντεο για παρακολούθηση από τους καταναλωτές
  • Δημιουργία προκλήσεων, διαγωνισμών ή δώρων για την προσέλκυση καταναλωτών
  • Χορηγία βίντεο από τους κορυφαίους επηρεαστές της TikTok

Αρκετές εταιρείες έχουν ήδη αρχίσει να χρησιμοποιούν το TikTok για να δημιουργήσουν και να διαδώσουν προκλήσεις που οδηγούν στην αφοσίωση. Για παράδειγμα, η McDonald's συνεργάστηκε με την TikTok για τη δημιουργία ενός διαγωνισμού που ονομάζεται #BigMacTikTok Challenge στη Μαλαισία. Στις ΗΠΑ, η μάρκα μόδας Guess συνεργάστηκε επίσης με την TikTokto για να ξεκινήσει μια πρόκληση #InMyDenim που απευθύνεται σε χιλιετίες και καταναλωτές Gen Z.

Όσον αφορά τα χορηγούμενα βίντεο, το BBC συνεργάστηκε με τα 14χρονα δίδυμα Max και Harvey Mills (που έχουν πάνω από 6 εκατομμύρια οπαδούς στο TikTok) για να προωθήσουν το παιδικό κανάλι CBBC. Η MTV συνεργάστηκε επίσης με την TikTok για τη ροή των MTV European Music Awards πρόσφατα.

TikTok για επωνυμίες: Διαφημίσεις και παραδείγματα

Η TikTok κυκλοφόρησε πρόσφατα τις πρώτες ενότητες διαφημίσεων εντός εφαρμογής τον Ιανουάριο του 2019 και τώρα δείχνει σε επιλεγμένους χρήστες μια διαφήμιση οθόνης πλήρους σελίδας όταν οι εν λόγω χρήστες ξεκινούν την εφαρμογή TikTok. Η TikTok συνεργάστηκε επίσης πρόσφατα με την SportsManias - έναν επίσημα εξουσιοδοτημένο συνεργάτη NFL Players Association - για να εισαγάγει αυτοκόλλητα AR με θέμα το NFL για την προώθηση του Super Bowl.

Ενώ η TikTok εξακολουθεί να δοκιμάζει τις διαφημίσεις της εντός της εφαρμογής και δεν έχει κυκλοφορήσει επίσημα τα διαφημιστικά της προϊόντα, ακούμε ότι πρόκειται να κυκλοφορήσει τέσσερις διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • Εμπλουτίστε εγγενή βίντεο που είναι παρόμοια με τις διαφημίσεις ιστορίας Snapchat ή Instagram. Αυτά τα βίντεο πρέπει να έχουν μήκος από 9 έως 15 δευτερόλεπτα και θα παραλείπονται
  • Εξαγορές επωνυμίας όπου μια μάρκα μπορεί να αναλάβει το TikTok για μια μέρα και να δημιουργήσει εικόνες, GIF και βίντεο για συγκεκριμένη επωνυμία. Αυτές οι εξαγορές υπολογίζονται με βάση τις εμφανίσεις, τη μοναδική προσέγγιση χρηστών και τα κλικ
  • Οι προκλήσεις Hashtag είναι παρόμοιες με αυτές που έκανε ο Guess με την καμπάνια #InMyDenim. Αυτές οι προκλήσεις μπορούν να μετρηθούν με αλληλεπιδράσεις βίντεο, κλικ, προβολές banner και άλλες βασικές μετρήσεις
  • Οι επώνυμοι φακοί είναι παρόμοιοι με τα φίλτρα Snapchat ή Instagram που μπορούν να εφαρμόσουν οι χρήστες στα βίντεό τους.

Κίνδυνοι από τη χρήση του TikTok

Ενώ το TikTok φέρνει πολλά πλεονεκτήματα στο τραπέζι, η χρήση του TikTok προκαλεί επίσης ορισμένους κινδύνους, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος της ιδιωτικής ζωής. Τον Φεβρουάριο του 2019, η TikTok χτυπήθηκε με πρόστιμο 5,7 εκατομμυρίων δολαρίων από την κυβέρνηση των ΗΠΑ επειδή συλλέγει παράνομα τα προσωπικά στοιχεία των ανήλικων χρηστών της.

Σε γενικές γραμμές, οι ειδικοί της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο συμφωνούν επίσης ότι το TikTok έχει έλλειψη ρυθμίσεων απορρήτου και ότι δεν προστατεύει τους χρήστες του. Ο Young Wo-sang, ο σύμβουλος της Ομάδας Εργασίας για την Ασφάλεια και την Προστασία του Διαδικτύου στο Internet Society Hong Kong, σημείωσε ότι η εφαρμογή θα πρέπει να κάνει καλύτερη δουλειά κατά την επαλήθευση της ηλικίας ενός χρήστη στο σημείο εγγραφής λογαριασμού.

Γιατί οι έμποροι B2B πρέπει να δώσουν προσοχή στο TikTok

Τώρα, ορισμένοι έμποροι B2B έχουν επιλέξει να ανοίξουν τις μύτες τους στο TikTok, λέγοντας ότι είναι μια εφαρμογή για εφήβους και ότι δεν έχει θέση στο μάρκετινγκ B2B. Τούτου λεχθέντος, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν ωριμάσει η ομάδα χρηστών της TikTok και ως εκ τούτου σίγουρα θα ήταν λάθος για τους εμπόρους B2B να αγνοήσουν εντελώς το TikTok.

Όπως δηλώνει ο Gary Vaynerchuk, τόσο το Facebook όσο και το Snapchat κατέλαβαν για πρώτη φορά ένα νεότερο δημογραφικό και αργότερα κέρδισαν δημοτικότητα σε άλλες ηλικιακές ομάδες. Όπως προβλέπει, το TikTok θα εξελιχθεί με τον ίδιο τρόπο όπως και αυτές οι άλλες εφαρμογές - οι στρατηγικές του θα αρχίσουν τελικά να «παρακάμπτουν» και η εφαρμογή θα γίνει ελκυστική για ένα μεγαλύτερο δημογραφικό. Όταν συμβεί αυτό, οι έμποροι B2B μπορούν στη συνέχεια να αξιοποιήσουν την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να πραγματοποιήσουν αγορές στις καθορισμένες ομάδες-στόχους τους.

Είναι το TikTok πραγματικά το επόμενο μεγάλο πράγμα για τις μάρκες;

Το TikTok μπορεί να είναι τα επόμενα μεγάλα πράγματα για τις μάρκες αλλά δεν είναι μόνο αυτό! Εκτός από το ότι είναι ένα εξαιρετικό κανάλι που πρέπει να αξιοποιήσουν οι επικοινωνιακοί, είναι επίσης ένα τεχνολογικό προϊόν αιχμής που έχει αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας των κοινωνικών δικτύων και αυξάνει την αλληλεπίδραση «μηχανής-ανθρώπου». Η TikTok έχει δημιουργήσει μια εμπειρία περιεχομένου που δεν έχει δει ποτέ πριν από τη μηχανή, η οποία μετέτρεψε την αφοσίωση των χρηστών σε κάτι που υπονοούσε μια πρόθεση από τους χρήστες.

Η ιογένεια και η αφοσίωση του TikTok είναι σε αντίθεση με οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που έχουμε δει και, μέχρι στιγμής, έχει περάσει μόνο από δύναμη σε δύναμη. Τώρα που το ByteDance ανοίγει την πλατφόρμα και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προβάλλουν διαφημίσεις σε αυτήν, η εφαρμογή θα γίνει σίγουρα μια δύναμη που πρέπει να υπολογιστεί και ένα σημαντικό μέρος του συνδυασμού μάρκετινγκ πολλών εταιρειών.

Εάν είστε υπεύθυνος επικοινωνίας στο χώρο B2C, θα θελήσετε να μπείτε στο TikTok ASAP. για επικοινωνιακούς συνεργάτες B2B, καταβάλλετε προσπάθεια να εξοικειωθείτε με την πλατφόρμα και στη συνέχεια να αφιερώσετε χρόνο!