Ένας οδηγός έμπορος: Ιστορίες Instagram VS Snapchat

Πώς να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση με το "Millenials" και το Beyond

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: Αυτό το άρθρο ενημερώνεται για να αντικατοπτρίζει την προσθήκη συνδέσμων στο Snapchat Stories.

Μπορείτε να πείτε τη διαφορά; Ούτε εγώ.

Ήταν μια ζεστή μέρα του φθινοπώρου, 8 Αυγούστου 2016, όταν το Instagram κυκλοφόρησε τον διαγωνισμό «Stories» στο Snapchat. Πολλοί κοροϊδεύτηκαν (εγώ και εγώ) σκέφτηκα, «Ουάου, τι διαφορά, θα χάσουν το κοινό-στόχο τους», αλλά τότε άρχισα να σκέφτομαι ... αυτό είναι ιδιοφυΐα. Το Instagram δεν χρειάστηκε να προσελκύσει το υπάρχον κοινό του - ότι το κοινό χρησιμοποίησε ήδη το Instagram θρησκευτικά. Δεν πήγαιναν πουθενά, οπότε γιατί τους εξυπηρετούν ακόμη περισσότερο; Ήρθε η ώρα να επεκταθεί.

Έτσι, το Instagram εισήγαγε 24ωρα στιγμιότυπα της ημέρας, τα οποία αυξήθηκαν ώστε να περιλαμβάνουν επικαλύψεις κειμένου, χρονόμετρα, φίλτρα χρώματος, γεωφιλτράκια και (πιο πρόσφατα) φίλτρα αναγνώρισης προσώπου. Ουσιαστικά, ενσωμάτωσαν το Snapchat Stories απευθείας στην εφαρμογή τους.

Το λένε αυτό - περιμένετε - Instagram Stories. (Τόσο δημιουργικό και πρωτότυπο!)

Αυτό δεν έγινε από εμένα, αλλά εύχομαι να ήταν.

Η στρατηγική; Παρέχετε μια διέξοδο για όλες τις μορφές κοινής χρήσης φωτογραφιών: από τα γυαλισμένα στιγμιότυπα έως τις καθημερινές selfies. Καλύψτε όλες τις βάσεις και το Instagram θα γίνει το κατάλληλο μέρος για όλες τις μορφές κοινής χρήσης φωτογραφιών.

Θα εξηγήσω πώς αυτές οι φαινομενικά πανομοιότυπες «Ιστορίες» μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ριζικά διαφορετικούς σκοπούς μάρκετινγκ.

1. Το Instagram είναι ο κύριος κόμβος κοινής χρήσης φωτογραφιών

Ενώ οι "Ιστορίες" είναι διασκεδαστικές, είναι περισσότερο για διαφήμιση.

Οι ιστορίες εξακολουθούν να είναι μια αυξανόμενη δυνατότητα στο Instagram, και ως εκ τούτου, έχουν μια μικρή, αλλά ταχέως εξελισσόμενη καταναλωτική βάση. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μικρός ανταγωνισμός, ιδιαίτερα για μάρκες και επιχειρήσεις.

Για να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να συνεισφέρουν στις Ιστορίες, το Instagram προβάλλει τους φίλους και τους λογαριασμούς που ακολουθούν στο πάνω μέρος της οθόνης κάθε φορά που ένας χρήστης ανοίγει την εφαρμογή. Οι ιστορίες με τις συχνότερες προβολές και την υψηλότερη αξία τοποθετούνται πρώτες στη λίστα. Αυτό βασίζεται στο ποσό της προσωπικής αλληλεπίδρασης που έχει ένας χρήστης με αυτόν τον λογαριασμό. (δηλ. όσο περισσότερες επισημάνσεις "μου αρέσει" / σχόλια από χρήστες στις κανονικές φωτογραφίες του λογαριασμού σας, τόσο υψηλότερη προτεραιότητα τοποθετεί η Ιστορία σας στη λίστα τους.) (δηλ. Δημοσίευση περισσότερων φωτογραφιών, αύξηση της αφοσίωσης, απόκτηση περισσότερων δυνητικών πελατών.)

Πρόταση μάρκετινγκ:

Έχετε πολλές τακτικές αναρτήσεις ανά εβδομάδα μπροστά, ώστε ο έμπορος κοινωνικών μέσων να μπορεί να επικεντρώνεται στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου Ιστοριών καθημερινά.

Τύποι περιεχομένου που πρέπει να λάβετε υπόψη:

Για μια επιχείρηση, το Instagram έχει να κάνει με το μάρκετινγκ - χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα για να αυξήσει τις πωλήσεις, τις έρευνες ή την κίνηση στο διαδίκτυο. Οι ιστορίες προσφέρουν ένα σαφές κουμπί παρότρυνσης για δράση - αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο οι ιστορίες Instagram είναι πιο φιλικές προς την επωνυμία από το Snapchat. Αυτή η παρότρυνση για δράση συνδέεται με μια προσαρμόσιμη ιστοσελίδα, η οποία ανοίγεται στο Instagram, οπότε ο χρήστης δεν αφαιρείται ποτέ από την εμπειρία του Story και μπορεί εύκολα να μετακινηθεί μεταξύ του προϊόντος και του Story.

09/15/2017 - Από αυτήν την τροποποίηση, το Snapchat κυκλοφόρησε το δικό του κουμπί "παρότρυνση για δράση". Δυστυχώς, δεν είναι τόσο προσαρμόσιμο ή αισθητό όσο το Instagram. Δεν υπάρχει κείμενο που να σχετίζεται με την παρότρυνση για δράση και παραβλέπεται εύκολα. Πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στον σύνδεσμο για να αυξήσετε τις προβολές. Συμπέρασμα: Το Instagram είναι ακόμα πιο βέλτιστο για το μάρκετινγκ παρότρυνσης για δράση στο Stories, αν και είναι τώρα δυνατό να το κάνετε εντός του Snapchat.

Μερικοί τύποι ιστοριών περιλαμβάνουν:

  • Ανακατεύθυνση των χρηστών στον ιστότοπό τους / στο ηλεκτρονικό κατάστημα (με παρότρυνση για δράση)
  • Διαφήμιση πώλησης, προσφέροντας αποκλειστικό κωδικό προσφοράς (με παρότρυνση για δράση)
  • Τίτλοι διαφήμισης για μεγαλύτερες αναρτήσεις ιστολογίου (με παρότρυνση για δράση)
  • Πίσω από τα παρασκήνια, δείτε τις τελευταίες δημοσιεύσεις ροής Instagram
  • Πολιτισμός / τρόπος ζωής της εταιρείας, συνήθως με τη μορφή περιοδείας ή συνέντευξης με ένα συγκεκριμένο τμήμα
  • Ενθάρρυνση των σχολίων των πελατών (με το κουμπί Αποστολή μηνύματος)
  • Αφηγήσεις - γέννηση ενός προϊόντος, τρόπος διεξαγωγής συναντήσεων

Για περισσότερα παραδείγματα: "8 τρόποι επωνυμίας το σκοτώνουν με ιστορίες Instagram".

Μην γεμίζετε πάρα πολύ στις Ιστορίες σας, υπάρχει πολύς χρόνος!

Πρόταση μάρκετινγκ:

Προγραμματίστε τις Ιστορίες εκ των προτέρων, συγκεντρώνοντας εικόνες, συντάσσοντας τίτλους και εξετάζοντας τη ροή από σελίδα σε σελίδα. Το Storyboard είναι έξω. Θυμηθείτε, υπάρχουν χρονικά όρια σε μεμονωμένες αναρτήσεις Ιστορίας, οπότε διατηρήστε το αντίγραφο συνοπτικό!

2. Το Snapchat είναι ο πρωταρχικός κόμβος αφήγησης

Λόγω περιορισμών με την παρότρυνση για δράση σε ιστορίες, είναι δύσκολο να διαφημιστείτε αποτελεσματικά στο Snapchat. Αντιμετωπίστε αυτό το μειονέκτημα ως πλεονέκτημα.

Ενώ το Instagram έχει να κάνει με τις επιχειρήσεις, τις επιχειρήσεις, τις επιχειρήσεις, το Snapchat αγκαλιάζει ένα διαφορετικό μάντρα - εστίαση στους χρήστες. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Snapchat Stories για να χτίσουν την εμπιστοσύνη και μια θετική εικόνα της επωνυμίας χωρίς να αισθάνονται όλα σαν να πωλούνται σκληρά, οδηγώντας έτσι την πίστη και την εκτίμηση των πελατών προς τη μάρκα. Το Snapchat είναι το μέρος για την προσωπικότητα, μια ένδειξη αναιδείας και άγραφου υλικού. Αφήστε λοιπόν να χαλαρώσετε και να χαλαρώσετε!

Οι χρήστες πηγαίνουν στο Snapchat για να δουν τους φίλους και τις αγαπημένες τους διασημότητες στην πιο ευάλωτη, προσωπική τους μορφή. Αυτό είναι το αποκορύφωμα της αφήγησης - βλέποντας τους πιο αληθινούς εαυτούς, όχι κάποια κινούμενα σχέδια.

Οι χρήστες αναμένουν τα ακόλουθα από το Snapchat Stories:

  • Προσωπικότητα, μέσα και έξω (Κόψτε την προσέγγιση με κοστούμι και γραβάτα και αγκαλιάστε την προσωπικότητα του μπλουζιού και του χακί)
  • Σχετικό χιούμορ (Χρησιμοποιήστε ΟΛΑ τα memes !, συνέντευξη υπαλλήλων με αστείες, ακόμη και άσχετες με την εργασία ερωτήσεις)
  • Ενδιαφέροντα / συναρπαστικά πράγματα ("Γνωρίζατε" γεγονότα, μυστικά επιχειρηματικής κουλτούρας, παρασκήνια)
  • Απλή, γρήγορη παράδοση (Προσπαθήστε να εξηγήσετε το σημείο σας σε 1 ή 2 Snaps)
  • Ποικιλία (Αποφύγετε 10 αποσπάσματα από την ίδια γωνία όταν μιλάτε στο ίδιο άτομο)

Πρόταση μάρκετινγκ:

Απενεργοποιήστε την ομιλία μάρκετινγκ για εντυπωσιακούς λόγους και αποκτήστε πιο προσωπικά στοιχεία. Το να ενεργείς επαγγελματίες δεν είναι αυτό για το οποίο έχει δημιουργηθεί το Snapchat, οπότε μη διστάσεις να είσαι πιο συγγενής, κοινωνικός, να ορκιστείς αν θέλεις πραγματικά! Ο στόχος αυτής της πλατφόρμας δεν είναι να δημιουργήσει μια επαγγελματική επωνυμία, αλλά να αναδείξει μια αξιόπιστη, αξιόπιστη μάρκα με πραγματικούς ανθρώπους πίσω από αυτήν.

Ένα Bitmoji μου στο Game of Thrones.

Ένα από τα πιο πολύτιμα, αποκλειστικά χαρακτηριστικά του Snapchat είναι η ενσωμάτωση του Bitmoji. Για όσους δεν το γνωρίζουν, το Bitmoji είναι ένα βελτιωμένο, γεμάτο σώμα emoji που έχει σχεδιαστεί για να μοιάζει με τον χρήστη, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εκατοντάδες διαφορετικές πόζες και καταστάσεις (ντυμένος ως σεφ, μιμείται το μιμίδιο του Evil Kermit). Το Bitmoji προσθέτει μια ωραία προσωπική πινελιά στο Snapchat - αναπαράγει ιογενείς αισθήσεις για να δημιουργήσει μια μεγάλη ποικιλία σχετικών μηνυμάτων και θέσεων. Και, σας περιλαμβάνει.

Πρόταση μάρκετινγκ:

Ενσωματώστε το Bitmoji σε διαφορετικά Snaps, ειδικά σε αυτά όπου ο δημιουργός δεν εμφανίζεται άμεσα. Αυτό θα παρέχει ένα ανθρώπινο πρόσωπο σε όλα τα Snaps, διατηρώντας την προσωπικότητα ακόμα και όταν ο δημιουργός δεν είναι το θέμα.

3. Χρησιμοποιήστε και τις δύο πλατφόρμες προς όφελός σας

Τόσο το Instagram όσο και το Snapchat έχουν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες τους και λόγω της απλότητας και της ομοιότητας στο προϊόν, είναι εύκολο να επιλέξετε μόνο ένα για να προσεγγίσετε το κοινό σας και να αγνοήσετε το άλλο.

Εάν μπορείτε να το κάνετε, τότε γιατί όχι;

Μην χρησιμοποιήσετε ένα, χρησιμοποιήστε και τα δύο.

Το Instagram μπορεί να δημιουργήσει δυνητικούς πελάτες, να παρουσιάσει τις πιο λαμπερές πτυχές της εταιρείας και να αυξήσει την επισκεψιμότητα. Το Snapchat μπορεί να δείξει προσωπικότητα, ατομικότητα και να δημιουργήσει εμπιστοσύνη στην επωνυμία. Το καθένα είναι πολύ σημαντικές πτυχές μιας μάρκας κοινωνικών μέσων.

Στο τέλος της ημέρας, μια επωνυμία δεν αποφασίζεται από τις ενέργειές της σε έναν λογαριασμό, αποφασίζεται από το άθροισμα των μερών της, τη συνέργεια όλων των κοινωνικών μέσων της. Δημιουργήστε μια ζωντανή, αξιόπιστη μάρκα σε όλες τις πλατφόρμες και κάθε μια θα διαδραματίσει ρόλο στη μεγιστοποίηση της παρουσίας της εταιρείας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ένα γρήγορο παράδειγμα:

Το Barkbox μου ξεχώρισε όταν έκαναν μια ολόκληρη ιστορία Instagram που πήρε συνέντευξη από ένα πατημασιά. Ήταν αξιολάτρευτο.

Αν και αυτό το είδος ιστορίας θα μπορούσε εύκολα να αναρτηθεί στο Snapchat, η επιλογή του δημιουργού να χρησιμοποιήσει το Instagram εξακολουθεί να είναι κατάλληλη.

Για να το εξηγήσω, αυτή η ιστορία έμοιαζε με μια καμπάνια για να προσελκύσει περισσότερους ανθρώπους το προϊόν τους. Η συνέντευξη με ένα πατημασιά με προετοιμασμένες ερωτήσεις και η λήψη αυτού του είδους κόλπο είναι χρήσιμη για το Instagram, επειδή είναι τόσο εύκολο να ανακαλύψετε δημοφιλείς λογαριασμούς. Η εισροή ανθρώπων που συρρέουν για να παρακολουθήσουν ένα νευρικό πατημασιά θα έστελνε σίγουρα barkbox στην κορυφή της σελίδας Discover, όπου σε αντίθεση, εάν ήταν στο Snapchat, η βάση χρηστών απλά δεν θα ήταν αρκετά μεγάλη για να το δικαιολογήσει.

Εν ολίγοις, εάν θέλετε να δημοσιεύσετε μια ιική καμπάνια, κάντε το στο Instagram. Η πλατφόρμα είναι πιο κατάλληλη για τη βιωσιμότητα.

«Πότε συνειδητοποιήσατε για πρώτη φορά ότι ήσασταν πατημασιά;

Τι μάθαμε;

  1. Το Instagram είναι για τη δημοσίευση ποιοτικών εικόνων και την προώθηση επιχειρηματικών στόχων.
  2. Το Snapchat είναι για προσωπικότητα, γνήσιο και αλληλεπιδρά με χρήστες.
  3. Η παρότρυνση για δράση είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση του βρόχου μάρκετινγκ.
  4. Οι ιστορίες έχουν προτεραιότητα έναντι όλων των άλλων δημοσιεύσεων, χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας.
  5. Οι κοινωνικές εκστρατείες και οι προσπάθειες μάρκετινγκ ιού επικεντρώνονται καλύτερα στο Instagram.
  6. Αν θέλετε οι άνθρωποι να αγαπούν το προϊόν σας, κάντε ένα πατημασιά.

Ευχαριστούμε που διαβάσατε και μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες συμβουλές σχετικά με το Marketing to Millennials!