Μια λίστα ελέγχου 16+ πόντων σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές για το μάρκετινγκ ομάδας WhatsApp…

Φωτογραφία από τον Rachit Tank στο Unsplash

Ναι, WhatsApp.

Ενώ όλοι μιλούν για SEO, Facebook, Instagram, ψηφιακό μάρκετινγκ Pinterest κ.λπ. Θα πρέπει πραγματικά να διαβάσετε αυτήν την ιστορία για να καταλάβετε γιατί το μάρκετινγκ WhatsApp είναι υποτιμημένο.

Γιατί είναι σημαντικό το μάρκετινγκ WhatsApp;

Στον κόσμο των εφαρμογών για κινητά, υπάρχει το Facebook (NASDAQ: FB) και το Google, και στη συνέχεια υπάρχουν όλοι οι άλλοι. Το 32% του χρόνου που αφιερώθηκε χρησιμοποιώντας μια από τις 100 κορυφαίες εφαρμογές στον κόσμο ήταν σε μια εφαρμογή που ανήκει στο Facebook… Οι εφαρμογές που ανήκουν στη θυγατρική του Alphabet (NASDAQ: GOOG) (NASDAQ: GOOGL), συμπεριλαμβανομένων των Χαρτών Google και του YouTube, αντιπροσωπεύουν άλλες 22 %.

Και παρεμπιπτόντως, η κορυφαία εφαρμογή που αφιερώνουν χρόνο στο κινητό είναι το WhatsApp (№1) (Data 2018)!

Το WhatsApp είναι οι παγκόσμιες 10 κορυφαίες εφαρμογές Android του 2018, το WhatsApp είχε 465 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες (σε σύγκριση με τα 1,2 δισεκατομμύρια του Facebook, αλλά το Facebook κατέχει το WhatsApp)

Κάθε έμπορος γνωρίζει όλο και περισσότερη επισκεψιμότητα που προέρχεται από κινητά, οπότε θα αγνοήσουμε το κορυφαίο κανάλι για κινητά, όπου οι δυνητικοί πελάτες σας περνούν περισσότερο χρόνο;

Ποιοι είναι οι τρόποι προώθησης στο WhatsApp;

  • Εάν βρίσκεστε σε μια επιχείρηση που συλλέγει αριθμούς τηλεφώνου (π.χ. εστιατόριο, κράτηση τραπεζιού), τότε θα πρέπει σίγουρα να εργαστείτε στη λίστα τηλεφώνων, όπως μια λίστα email, να στείλετε προσφορές, εκπτώσεις, cross-sell, Υπενθυμίσεις ραντεβού, Προσφορές, Προσφορές και εκπτώσεις, πωλήσεις.
  • Εάν η επιχείρησή σας είναι μια εξειδικευμένη επιχείρηση με έντονη αίσθηση κοινότητας, πιθανότατα θα θελήσετε να δημιουργήσετε μια κοινότητα ομάδας WhatsApp, η ιδέα είναι σαν μια ομάδα facebook. Να είστε προετοιμασμένοι, απαιτείται πολλή προσπάθεια για τη διατήρηση μιας ενεργού κοινότητας.
  • Εάν είστε τεμπέλης, μπορείτε ακόμα να επωφεληθείτε από το μάρκετινγκ σε ομάδες WhatsApp άλλων, όπως ακριβώς θα κάνετε μάρκετινγκ σε ομάδες facebook. Συμμετέχοντας σε ομάδες WhatsApp σχετικών θέσεων, προσεγγίζετε άτομα που ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας χωρίς να χρειάζεται να διατηρήσετε μόνοι σας μια ομαδική δραστηριότητα.

Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές για το ψηφιακό μάρκετινγκ μέσω των Ομάδων WhatsApp;

Παρακάτω έχω δημιουργήσει μια λίστα ελέγχου που πρέπει να ακολουθήσω πριν ξεκινήσετε την εκστρατεία ψηφιακού μάρκετινγκ του Group WhatsApp. Η λίστα είναι απαραίτητη ανάγνωση για όσους παραγγέλνουν τις υπηρεσίες μάρκετινγκ Whatsapp μου.

  1. Καθορίστε τον στόχο της καμπάνιας μάρκετινγκ WhatsApp και προτείνετε πριν προετοιμάσετε το περιεχόμενο. Και σκεφτείτε τι ενέργεια θέλετε να κάνουν οι χρήστες αφού βλέπουν το μήνυμά σας. π.χ. Κοινή χρήση για να γίνει μια επωνυμία viral. Κάντε κλικ για να δημιουργήσετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπο. Παρακολουθήστε ένα βίντεο για να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας / να εκπαιδεύσετε το κοινό
  2. Πρέπει να ρυθμίσετε τη διοχέτευση μετατροπής, ώστε να μεγιστοποιήσετε την επισκεψιμότητα. Ξεκινήστε με δωρεάν δώρα / προσφορές / βοήθεια / πληροφορίες εάν εργάζεστε με κρύα κίνηση. Μην ζητάτε πληρωμή χωρίς να παρέχετε τιμές.
  3. Γίνετε δημιουργικοί με το περιεχόμενο, για παράδειγμα, μοιραστείτε μια ιστορία πελάτη και πώς βοηθήσατε να λύσει το πρόβλημά τους, μοιραστείτε κριτικές πελατών, μοιραστείτε ένα αστείο που σχετίζεται με την επιχείρησή σας.
  4. Τα περισσότερα άτομα δημοσιεύουν κείμενο και συνδέσμους, συμπεριλαμβανομένου ενός βίντεο ή gif μπορούν να ενισχύσουν την αφοσίωση και να βοηθήσουν το περιεχόμενό σας να ξεχωρίσει.
  5. Δεν μπορείτε να ενσωματώσετε σύνδεσμο, αλλά μπορείτε να ρίξετε έναν γυμνό σύνδεσμο με δυνατότητα κλικ. Γι 'αυτό, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε για να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα προορισμού, στον ιστότοπο ή στον σύνδεσμο συνεργατών.
  6. Να συμπεριλαμβάνετε πάντα μια πρόσκληση για δράση. Θα προτείνω μια σαφή παρότρυνση για δράση αντί για πολλές, καθώς πάρα πολλές προσκλήσεις για δράση συχνά δεν οδηγούν σε καμία ενέργεια.
  7. Να παρακολουθείτε πάντα την κυκλοφορία. - "Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που δεν μπορείτε να μετρήσετε."
  8. Ο χρόνος αποστολής του μηνύματος είναι σημαντικός. Οι καλύτερες ώρες θα είναι όταν οι άνθρωποι δεν συγκλονίζονται από την εργασία και όταν υπάρχει λιγότερος ανταγωνισμός περιεχομένου (άλλοι έμποροι δεν εργάζονται). Από την εμπειρία μου, τα ξημερώματα των καθημερινών είναι καλά καθώς άλλοι έμποροι κοιμούνται και οι άνθρωποι πάντα ελέγχουν το τηλέφωνό τους το πρώτο πράγμα όταν ξυπνούν. Η επόμενη καλή ώρα τις καθημερινές θα είναι 10-1130 μ.μ. Τα Σαββατοκύριακα είναι πάντα καλά.
  9. Μάθετε ποιος είναι στην ομάδα WhatsApp και βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μηνύματα σύμφωνα με το τοπικό χρονικό πλαίσιο.
  10. Χρησιμοποιήστε περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας, ώστε να κυριαρχήσετε στην οθόνη του τηλεφώνου και να τραβήξετε όλη την προσοχή έως ότου κάποιος άλλος στείλει ένα μήνυμα μετά από εσάς. Το WhatsApp επιτρέπει έως 65.536 χαρακτήρες ανά μήνυμα, ενώ μπορεί να μην έχετε πολλά να πείτε, μπορείτε να δώσετε κάποια διαστήματα, emoji και εξαιρετική μορφοποίηση για να κάνετε το μήνυμα πιο ελκυστικό.
  11. Στείλτε 2 ή περισσότερα μηνύματα ταυτόχρονα, καθώς ίσως θέλετε να συμπεριλάβετε ένα βίντεο + κείμενο ή μια εικόνα + κείμενο. Η ιδέα είναι πάλι να κυριαρχήσει στην οθόνη του τηλεφώνου και να κλέψει όλη την προσοχή.
  12. Οι εικόνες WhatsApp εμφανίζονται ως τετράγωνες, οπότε είτε θα πρέπει να προετοιμάσετε εικόνες σε μορφή κειμένου είτε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μεγάλες εικόνες που έχουν όλες τις σημαντικές πληροφορίες στο κεντρικό τετράγωνο.
  13. Η εικόνα που περιλαμβάνεται δεν πρέπει να είναι με πάρα πολλές πληροφορίες ή με πολύ μικρά κείμενα, καθώς θα είναι δύσκολο να διαβαστεί. Θα πρέπει να προκαλεί περιέργεια ώστε να προσελκύει κλικ σε συνδέσμους.
  14. Η κίνηση μάρκετινγκ ομάδας WhatsApp είναι γρήγορη και πολύ ελκυστική. Εάν ο ιστότοπός σας έχει αυτήν τη στιγμή λιγότερους από 1000 επισκέπτες ανά ημέρα, το αποτέλεσμα θα είναι πολύ σημαντικό. Ή εάν προωθείτε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και θέλετε αποτελέσματα εν μία νυκτί, η ώθηση θα είναι επίσης μεγάλη βοήθεια.
  15. Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων εξαρτάται από 1) την ποιότητα / μορφή του περιεχομένου της καμπάνιας, 2) τη θέση, 3) την ώρα αποστολής. Συνήθως βλέπουμε 0,7% ~ 2% αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων για άτομα που ακολουθούν αυτόν τον οδηγό.
  16. Πρέπει να στέλνετε τις καμπάνιες σας WhatsApp καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία; Εάν στέλνετε μηνύματα πολύ συχνά, τα άτομα ενδέχεται να ενοχληθούν και να αναφέρουν / μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, αν το αφήσετε πολύ μεταξύ των μηνυμάτων, οι άνθρωποι ενδέχεται να χάσουν το ενδιαφέρον τους και να έχουν ξεχάσει την επωνυμία σας. Δεν υπάρχει σωστή απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, αλλά πρέπει να εκτελέσετε δοκιμές και να κατανοήσετε τους πελάτες / την κοινότητά σας.
  17. Τα emoji, ερωτηματικά, αριθμοί βοηθούν επίσης στην αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.
  18. Απλή μορφοποίηση WhatsApp για ευκολότερη ανάγνωση του μεγάλου κειμένου:

Πλάγια: _text_

Εντονο Κείμενο*

Διαγράμμιση: ~ κείμενο ~

Monospace: "κείμενο"

Έχετε ένα πρότυπο καλό μήνυμα μάρκετινγκ Whatsapp;

Μια γενική δομή του μηνύματος πρέπει να είναι:

πρόβλημα - λύση - έκκληση για δράση.

Μερικά παραδείγματα μπορεί να είναι:

Γεια σας {Taregt customer}; Θέλετε να {Πρόβλημα};
Το {Company Name} είναι εξειδικευμένο στο {Solution}, {Πλεονεκτήματα + Απόδειξη επιτυχίας + άλλες λεπτομέρειες, κατά προτίμηση σε μορφή σημείου}.
Προς το παρόν, πραγματοποιούμε ένα δωρεάν δώρο του {Offer}. Για να το διεκδικήσετε, επισκεφτείτε τη διεύθυνση {URL}.